Veel gestelde vragen

Bereikbaarheid

Is De IJverige Dames een winkel?
Nee, De IJverige Dames is geen winkel. Het es een kamer, welke is ingericht als mini-winkel.
Wil je langskomen, laat het weten via WhatsApp op 06-4148 7708.

Wat zijn de openingstijden?
De online winkel van De IJverige Dames is altijd geopend. Je kunt je bestelling ten alle tijden plaatsen.
Op zaterdag is er de mogelijkheid om langs te komen in de mini-winkel van 10:00-16:00, laat het wel even weten via WhatsApp op 06-4148 7708.

Is De IJverige Dames telefonisch bereikbaar?
Op zaterdag is De Ijverige Dames telefonisch goed te bereiken op 06-4148 7708.
Via WhatApp zijn we altijd bereikbaar en reageren zoveel mogelijk dezelfde dag.

Verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
De bestellingen worden zoveel mogelijk op zaterdag verstuurd. De gemiddelde levertijd is 10 dagen.
Tijdens beurzen en vakanties kan de levertijd langer worden.

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?
Brievenbuspost:
Brievenbuspost wordt verstuurd tegen een vast tarief van €4,50 binnen Nederland.
Voor België en Duitsland hanteren wij een vast tarief van €9,50 voor brievenbuspost.
Pakketpost:
Wanneer de bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze met pakketpost verstuurd. Dit is €7,50 voor pakketpost binnen Nederland. Voor België en Duitsland is dit €12,50 voor pakketpost.

Bij een bestelling boven de €70,- , zijn de verzendkosten gratis in Nederland. Voor België en Duitsland zijn de verzendkosten gratis vanaf €100,-

Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb nog niets ontvangen?
Helaas duurt het bij PostNL soms wat langer voor je snoepdoos bezorgd wordt.
Zeker in drukke periodes kan het wel een aantal werkdagen duren.
Is het na 5 werkdagen nog steeds niet bezorgd, dan horen wij dat graag.

Mijn zending heeft de status 'Bezorgd', maar heb niets ontvangen. Wat nu?
Het kan voorkomen dat een brievenbuspakje door PostNL al als ‘bezorgd’ wordt gescand, terwijl het feitelijk pas later wordt geleverd. PostNL adviseert in dit geval om 4 werkdagen af te wachten. In de meeste gevallen wordt de zending binnen die periode alsnog bezorgd. Is het pakketje na 4 werkdagen nog niet aangekomen, neem dan contact met ons op. Dan starten wij als verzender een onderzoek bij PostNL.

Bestelling

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
De Ijverige Dames heeft verschillende betaalmethodes waarmee je jouw betselling kunt betalen:
- Ideal | Wero
- Pay-pal
- Apple Pay
- Vooraf overmaken
- Betalen bij afhalen - contant en pinnen mogelijk

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, je ontvangt altijd een bevestiging van je bevestiging per e-mail op het door jou opgegeven e-mailadres. Ontvang je geen bevestiging? Check dan eerst de map "Ongewenste mail", daar verdwijnen de e-mails soms in.

Ontvang ik een factuur per e-mail?
Je ontvangt niet standaard een factuur van je bestelling. Wil je deze toch ontvangen, stuur dan een e-mail bericht.